Ik ben Muriël. Samen met mijn partner en onze dochter en zoon woon ik in Hoevelaken. Sinds november 2007 ben ik werkzaam bij KCS en verantwoordelijk voor de afdeling HR.
Ik houd me bezig met de ontwikkeling en uitvoering van het HR beleid en advisering op dit gebied. Dit maakt mij onder andere eindverantwoordelijk voor de werving en selectie van nieuwe collega’s, een goede uitvoering van het arbeidsvoorwaarden- en verzuim beleid en de personeel- en salarisadministratie. We adviseren management en medewerkers over allerlei personeelsaangelegenheden en fungeren als vertrouwenspersoon. Zeggen wat ik doe en doen wat ik zeg is een belangrijke lijfspreuk in de uitvoering van mijn werk. Ik vind het belangrijk om mezelf en de afdeling te blijven ontwikkelen en een goede dienstverlening neer te zetten.
KCS is een organisatie waar ik mij thuis voel. De betrokkenheid, het vertrouwen en de informele omgang met elkaar bevorderen de werksfeer. Open en direct communiceren en het iedere dag beter doen zijn daarnaast belangrijke waarden bij KCS. Ik ga met plezier naar mijn werk.
Om baanbrekend te zijn is het belangrijk om, naast een goede uitvoering van het HR beleid, de verwachtingen van medewerkers te overtreffen. Hiervoor is het van belang dat we weten wat de wensen en behoeften van onze medewerkers zijn, om te kijken wat hen bindt en wat de betrokkenheid vergroot. Een aantal keer per jaar voeren we daarom het Medewerkerstevredenheidsonderzoek uit en nemen we acties op de naar voren gekomen verbeterpunten.
Pijlers van HR op dit moment zijn strategische personeelsplanning, binding en acties ten aanzien van oud medewerkers om hen warm en betrokken te houden bij de organisatie zodat we ze wellicht in de toekomst weer kunnen verwelkomen.

Klant Contact Services B.V., Nicolaas Beetsstraat 222, 3511 HG Utrecht, Telefoon: 030 - 234 88 88 of 0800-0BELKCS, E-mail: info@klantcontactservices.nl