Martin Ordelman

Ik ben Martin Ordelman en woon samen met mijn vrouw en 3 kinderen in Veenendaal. Sinds september 2010 ben ik werkzaam bij KCS. Begonnen als teamleider Polisservice en sinds 1 februari 2011 gestart als manager klantteam (MKT).

Als MKT’er ben ik verantwoordelijk voor de divisie Zorg & Gezondheid in Utrecht (ZKA, Avero, Agis en Esas). Dit betreft de aansturing van het klantteam en alle teamleiders die in Utrecht werkzaam zijn. In het klantteam zitten teamleiders, een projectmanager, afgevaardigden van de afdelingen Planning, Traffic, HR, Kwaliteit, Opleidingen en onze klantcontactspecialisten. Ik houd me voornamelijk bezig met het aanbrengen van structuur, het verbeteren/vernieuwen van processen, inrichting van het klantteam en het sturen/coachen van de teamleiders.

KCS is een organisatie waar ik mij thuis voel. De betrokkenheid, het vertrouwen en de informele omgang met elkaar zorgen ervoor dat ik met veel plezier naar mijn werk ga.

1KCS is voor mij dat iedereen zijn/haar verantwoordelijkheid neemt en daarbij buiten de eigen kaders meedenkt ten behoeve van de totale KCS organisatie. Ook het streven naar ‘In een keer goed’ is hier een belangrijk onderdeel van.

Wij communiceren open en direct is wat mij betreft een belangrijke kernwaarde van KCS. Communicatie blijft een van de moeilijkste aspecten om goed te doen. Daarom ben ik er van overtuigd dat als je Communicatie op de rit hebt, KCS in vele zaken nog soepeler zal opereren en dat dit de onderlinge verstandhoudingen ten goede komt!